Une attitude appropriée est l’une des choses les plus importantes au quotidien. Pour les jeunes, cela peut susciter quelques questions dans le monde du travail avec des adultes. C’est pourquoi, nous avons organisé un cours de « savoir-vivre » d’une journée pour nos apprentis avec Susanne Schwarz et Linda Hunziker de h+s knigge.
La journée a commencé à 8 heures par un mot de bienvenue de la part des deux expertes en « savoir-vivre ». La « première impression » a été le premier thème abordé. Nous avons poursuivi avec des exercices de posture, le langage corporel, les salutations, les présentations, le tutoiement, le vouvoiement, les petites conversations et le code vestimentaire.
Des jeux de rôle et des exercices ont permis d’approfondir les thèmes.
Puis, il y a eu la pause de midi bien méritée avec une pizza. La prise en charge et la commande de pizza faisaient également partie du cours.
Après le repas, les participants ont traité le thème des réseaux sociaux, du courrier électronique et du téléphone portable en général… – un point très important dans la société actuelle. Pour finir, la manière de gérer les critiques et les conflits était au programme.
Nous avons pu vivre une journée très intéressante et nous remercions chaleureusement Susanne Schwarz et Linda Hunziker!
Les apprentis ont beaucoup apprécié cette journée:
« La journée a apporté une grande valeur ajoutée à l’entreprise, mais aussi à nous-mêmes. Nous avons beaucoup appris et avons désormais un peu plus d’assurance. Le cours de savoir-vivre nous facilitera les choses, surtout lorsque nous serons sur le chantier et en contact avec les clients ».
« C’était une journée très intéressante. Nous avons appris beaucoup de choses que nous pouvons utiliser dans notre vie privée ».
« Cette journée a été une expérience très enrichissante. Nous aurons une attitude plus assurée et une meilleure posture à l’avenir ».
« Une journée très éducative, qui a également favorisé l’esprit d’équipe et la collaboration ».
(Images : Nadja Wüthrich)
